Для работы на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» необходимо использовать сертификат электронной подписи (квалифицированный для резидентов РФ, неквалифицированный для нерезидентов).

Для получения квалифицированного сертификата электронной подписи (ЭП) в онлайн режиме перейдите на форму (https://www.tektorg.ru/e-signature) или обратитесь в один из удостоверяющих центров, аккредитованных Минкомсвязью России.

Для нерезидентов РФ, незарегистрированных в соответствии с законодательством РФ, имеется возможность полностью удаленного получения электронной подписи, без необходимости находится на территории РФ – подробности в Инструкции, для заказа необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки АО «ТЭК-Торг» по электронной почте help@tektorg.ru

На ЭТП есть возможность работать в Общей секции «Закупочные процедуры» и в секции Продажа имущества без обязательного использования ЭП. При аккредитации без загрузки ЭП для Участников в списке процедур будут доступны только те процедуры, которые были опубликованы Организаторами с признаком, разрешающим подавать заявку на участие без загруженной ЭП.

Электронная подпись не требуется для работы в секциях Газпром-Бурение и Интернет-Магазин.

Стандартный срок оформления ЭП – 4 дня.

Срочное оформление ЭП – 1 час (возможность срочного оформления необходимо уточнить в выбранном УЦ).

После получения ЭП необходимо пройти аккредитацию, которая состоит из двух этапов:

1-й этап: Регистрация нового пользователя на ЭТП и активация адреса электронной почты.
2-й этап: подача заявки на аккредитацию юридического/физического лица на ЭТП в качестве Участника/Организатора закупочной процедуры.

Для Организаторов:

выписка из ЕГРЮЛ, в том числе полученная в электронной форме, и содержащая данные, актуальные на дату подачи Заявки на регистрацию Организатора (только для резидентов Российской Федерации)

доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП осуществлять от имени Организатора действия на ЭТП по регистрации Организатора и осуществлять иные действия в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур

договор о работе на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» (обязателен только для секции ПАО «НК «Роснефть»).

Для Участников, зарегистрированных на территории РФ:

выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, в том числе полученная в электронной форме, и содержащая данные, актуальные на дату подачи Заявки на регистрацию Участника (только для резидентов Российской Федерации)

доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП заключить от имени Участника с Оператором договор о работе на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» на условиях, изложенных в Регламенте, путем совершения действий по регистрации Участника на ЭТП, а также предоставляющая полномочия по осуществлению иных действий в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур

Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц - копию паспорта (все листы).

Для Участников, зарегистрированных на территории иностранного государства:

документ, подтверждающий государственную регистрацию юридического лица на территории иностранного государства в соответствии с законодательством государства регистрации, содержащий сведения о лицах, имеющих право действовать от имени юридического лица, в том числе полученный в электронной форме, и содержащий данные, актуальные на дату подачи Заявки на регистрацию Участника

копия документа о постановке на учет в налоговом органе на территории РФ, если Участник встал на налоговый учет на территории РФ

доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП заключить от имени Участника с Оператором договор о работе на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» на условиях, изложенных в Регламенте, путем совершения действий по регистрации Участника на ЭТП, а также предоставляющая полномочия по осуществлению иных действий в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур

Документы, выданные на территории иностранных государств, должны быть легализованы (содержать апостиль) и содержать надлежащим образом, нотариально заверенный перевод на русский язык.

В секции ООО «Газпром Бурение» перечень документов для прохождения аккредитации указан в форме заявки.

В соответствии с Регламентом работы на ЭТП заявка на аккредитацию рассматривается в течение 5-ти рабочих дней. Фактическое время рассмотрения заявки на аккредитацию не превышает 24 часа.

В секциях «Интер-РАО» и «Коммерческие закупки и 223-ФЗ» есть ускоренная аккредитация «Быстрый старт». Срок рассмотрения заявки 2 часа. Подробнее в разделе «Услуги» https://www.tektorg.ru/service/fast-accreditation

В секции ПАО «НК «Роснефть» есть ускоренная аккредитация - «Быстрый старт». Срок рассмотрения заявки 2 часа. Услуга активируется при подаче заявки на аккредитацию. Более подробно в Руководстве Участника - https://www.tektorg.ru/documents/rosneft.

Заявки на аккредитацию в секции Газпром Бурение рассматриваются в течение 3-рабочих дней.

Счет на оплату Участник может самостоятельно сформировать в разделе Финансы в личном кабинете на ЭТП.

Выгрузка денежных средств на ЭТП происходит на следующий рабочий день после проведения платежа банком с 9 до 12 по Московскому времени.

С 01 октября 2019 заказать бухгалтерские документы от АО «ТЭК-Торг» онлайн можно на сайте https://www.tektorg.ru
Для этого необходимо нажать на кнопку «Заказать бухгалтерские документы» и выбрать нужный пункт:

• заказать акт сверки
• заказать закрывающие документы

Получить акт сверки и закрывающие документы в автоматическом режиме можно только через систему электронного документооборота ТЭК-Торг. Необходимо пройти регистрацию на сайте edo.tektorg.ru. Регистрация в системе электронного документооборота и получение документов от «АО ТЭК-Торг» бесплатно. Направить запрос на получение документов можно нажав на, и заполнить форму. Все поля, отмеченные красной звездочкой, обязательны для заполнения. Укажите наименование, ИНН, контактные данные. Выберите период, за который требуются документы. Документы будут предоставлены в течение 5 рабочих дней.

Подробнее об услуге электронного документооборота вы можете узнать пройдя по ссылке: https://www.tektorg.ru/service/edo

Ссылка на инструкцию по получению документов https://www.youtube.com/watch?v=aJBqz7vo6sQ&feature=youtu.be&fbclid=IwAR03QKh5QRfgpnsfJwBoA7wmkWP6Icetr9H1JLqoI9xszVOxvSzzvUMNd1k

По всем вопросам работы ЭТП Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки АО «ТЭК-Торг» по телефону: +7(495) 734-81-18 или +7(499) 705-81-18 и электронной почте help@tektorg.ru. Режим работы круглосуточный.

Денежные средства возвращаются только из объема доступных средств на лицевом счете на ЭТП. Данную информацию Вы можете просмотреть в личном кабинете в разделе "Финансы" выбрать пункт "Состояние лицевого счета".

Свободные денежные средства возможно вернуть двумя способами:

1. Вы можете оформить заявку на возврат средств самостоятельно через раздел "Финансы", подпункт "Заявки на возврат средств". Денежные средства вернуться на банковские реквизиты, указанные в ЛК. Денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней.

2.Если доступ в личный кабинет отсутствует, Вы можете направить официальный запрос на фирменном бланке Вашей организации на имя Генерального директора АО "ТЭК-Торг" Сытина Д.А. следующего содержания: "Просим перевести денежные средства с лицевого счета № наименование и ИНН организации в размере (указывается сумма) на банковские реквизиты (указываются банковские реквизиты). "

Оригинал данного письма необходимо направить на почтовый адрес почтовый адрес АО "ТЭК-Торг": 115191 г. Москва, Гамсоновский переулок, дом 5, стр. 2. Письмо должно быть подписано руководителем организации или доверенным лицом и закреплено печатью организации.

Если письмо подписано доверенным лицом, то дополнительно необходимо приложить доверенность, которая дает право распоряжаться денежными средствами организации. Денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней после получения оригинала письма.

Для возврата средств бюджетной организации в реквизитах должны быть указаны КБК, ОКТМО, л/с УФК и его название.

Необходимо проверить, с какого адреса поступают уведомления.

С почты no-reply@tektorg.ru приходят уведомления, если Вы самостоятельно подписывались на рассылку на сайте tektorg.ru. Если Вы хотите отказаться от получения уведомлений, то в тексте сообщения необходимо нажать на поле "Отказаться от рассылки".

Возможно поступление уведомлений с указанного адреса, если организатор при публикации процедуры указал Вашу почту для оповещения в качестве потенциального участника. В этом случае для отмены рассылки подобных уведомлений, Вам необходимо обратиться к Организатору процедуры, чтобы он исключил Вашу организацию из списка потенциальных поставщиков. Контактные данные Организатора указаны в извещении о проведении процедуры. 
Также уведомления могут поступать с адреса clients@e.tektorg.ru. Данную рассылку осуществляют сотрудники АО "ТЭК-Торг" по запросу от Организаторов. Если Вы хотите отказаться от получения уведомлений, то в тексте сообщения необходимо нажать на поле "Отказаться от рассылки".