Общие вопросы

Задать вопрос
Как получить электронную подпись (ЭП) для работы на ЭТП АО «ТЭК-Торг»?

Для работы на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» необходимо использовать сертификат электронной подписи (квалифицированный для резидентов РФ, неквалифицированный для нерезидентов).

Для получения квалифицированного сертификата электронной подписи (ЭП) в онлайн режиме перейдите на форму (https://www.tektorg.ru/e-signature) или обратитесь в один из удостоверяющих центров, аккредитованных Минкомсвязью России.

Для нерезидентов РФ, незарегистрированных в соответствии с законодательством РФ, имеется возможность полностью удаленного получения электронной подписи, без необходимости находится на территории РФ – подробности в Инструкции, для заказа необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки АО «ТЭК-Торг» по электронной почте help@tektorg.ru

На ЭТП есть возможность работать без обязательного использования ЭП в секциях: 223 ФЗ и Коммерческий закупки, Продажа имущества, Интегрнет-магазин и Интер РАО. При аккредитации без загрузки ЭП для Участников в списке процедур будут доступны только те процедуры, которые были опубликованы Организаторами с признаком, разрешающим подавать заявку на участие без загруженной ЭП.

Электронная подпись не требуется для работы в секции Газпром-Бурение.

Сколько времени нужно, чтобы получить ЭП для работы на ЭТП?

Стандартный срок оформления ЭП – 4 дня.

Срочное оформление ЭП – 1 час (возможность срочного оформления необходимо уточнить в выбранном УЦ).

Как пройти аккредитацию на ЭТП?

После получения ЭП необходимо пройти аккредитацию, которая состоит из двух этапов:

1-й этап: Регистрация нового пользователя на ЭТП и активация адреса электронной почты.
2-й этап: подача заявки на аккредитацию юридического/физического лица на ЭТП в качестве Участника/Организатора закупочной процедуры.

Какие документы нужны для аккредитации на ЭТП?

Для Организаторов:

- выписка из ЕГРЮЛ, в том числе полученная в электронной форме, и содержащая данные, актуальные на дату подачи Заявки на аккредитацию Организатора (только для резидентов Российской Федерации); 

- доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП осуществлять от имени Организатора действия на ЭТП по аккредитации Организатора и осуществлять иные действия в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур; 

- договор о работе на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» (обязателен только для секции ПАО «НК «Роснефть»).

Для Участников, зарегистрированных на территории РФ:

- выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, в том числе полученная в электронной форме, и содержащая данные, актуальные на дату подачи Заявки на аккредитацию Участника (только для резидентов Российской Федерации); 

- доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП заключить от имени Участника с Оператором договор о работе на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» на условиях, изложенных в Регламенте, путем совершения действий по аккредитации Участника на ЭТП, а также предоставляющая полномочия по осуществлению иных действий в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур. 

Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц - копию паспорта (все листы).

Для Участников, зарегистрированных на территории иностранного государства:

- документ, подтверждающий государственную регистрацию юридического лица на территории иностранного государства в соответствии с законодательством государства регистрации, содержащий сведения о лицах, имеющих право действовать от имени юридического лица, в том числе полученный в электронной форме, и содержащий данные, актуальные на дату подачи Заявки на аккредитацию Участника; 

- копия документа о постановке на учет в налоговом органе на территории РФ, если Участник встал на налоговый учет на территории РФ; 

- доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП заключить от имени Участника с Оператором договор о работе на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» на условиях, изложенных в Регламенте, путем совершения действий по аккредитации Участника на ЭТП, а также предоставляющая полномочия по осуществлению иных действий в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур

Документы, выданные на территории иностранных государств, должны быть легализованы (содержать апостиль) и содержать надлежащим образом, нотариально заверенный перевод на русский язык.

Какой срок рассмотрения заявки на аккредитацию?

В соответствии с Регламентом работы на ЭТП заявка на аккредитацию рассматривается в течение 5-ти рабочих дней. Фактическое время рассмотрения заявки на аккредитацию не превышает 24 часа.

В секциях «Интер-РАО» и «Коммерческие закупки и 223-ФЗ» есть ускоренная аккредитация «Быстрый старт». Срок рассмотрения заявки 2 часа. Подробнее в разделе «Услуги» https://www.tektorg.ru/service/fast-accreditation

В секции ПАО «НК «Роснефть» есть ускоренная аккредитация - «Быстрый старт». Срок рассмотрения заявки 2 часа. Услуга активируется при подаче заявки на аккредитацию. Более подробно в Руководстве Участника - https://www.tektorg.ru/documents/rosneft.

Заявки на аккредитацию в секции Газпром Бурение рассматриваются в течение 3-рабочих дней.

Как сформировать счет на оплату ЭТП?

Счет на оплату Участник может самостоятельно сформировать в разделе Финансы в личном кабинете на ЭТП.

В какой срок происходит зачисление денежных средств?

Денежные средства на лицевой счет зачисляются на следующий рабочий день после поступления оплаты на расчетный счет Оператора. Оплата от физического лица проходит до 3-х рабочих дней. 

Как получить закрывающие бухгалтерские документы или акт сверки?

Согласно Регламенту ЭТП, закрывающие документы (УПД) формируется по факту списания денежных средств направляется посредством электронного документооборота (ЭДО). 

АО «ТЭК-Торг» использует систему ЭДО Контур.Диадок (https://www.diadoc.ru/)
Если у вас есть подключение к другой системе ЭДО, то можно подключить роуминг. Для этого вам нужно найти АО «ТЭК-Торг» в списке контрагентов в вашем ЭДО и отправить приглашение к обмену электронными документами / или обратиться к вашему оператору ЭДО для настройки роуминга. Подключение к Контур.Диадок бесплатное, документы также предоставляются бесплатно. Регистрацию можно пройти просто c текущим сертификатом ЭП.

Электронные документы, отправляемые через Контур.Диадок, подписываются квалифицированной электронной подписью и имеют такую же юридическую силу, как и документы, оформленные на бумажных носителях и подписанные собственноручной подписью.
Через систему ЭДО в электронном виде можно получать следующие документы от компании АО «ТЭК-Торг»: УПД (универсальный передаточный документ); акты и счета-фактуры; авансовые счета-фактуры; акты сверки.
Благодаря данному сервису Вы сможете сократить временные, финансовые затраты и полностью исключить вероятность потери документов в ходе пересылки.

Электронный документооборот позволит вам: 
• Мгновенно получать и отправлять электронные документы. 
• Предоставлять документы в электронном виде в контролирующие органы (в соответствии с п. 2 статьи 93 НК РФ и Приказом Минфина от 18 января 2017 г. N ММВ-7-6/16).
• Круглосуточно, в режиме on-line осуществлять любые операции с документами: поиск, загрузка, печать, сверка, отклонение, а также отслеживание их движения.
• Работать с электронными документами непосредственно из бухгалтерской системы (1C, SAP и др.), автоматизируя процессы приема и проверки входящих документов.

 

Куда нужно обращаться в случаях вопросов по работе ЭТП?

По всем вопросам работы ЭТП Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки АО «ТЭК-Торг» по телефону: +7(495) 734-81-18 или +7(499) 705-81-18 и электронной почте help@tektorg.ru. Режим работы круглосуточный.

Как оформить возврат денежных средств?

Денежные средства возвращаются только из объема доступных средств на лицевом счете на ЭТП. Данную информацию Вы можете просмотреть в личном кабинете в разделе "Финансы" выбрать пункт "Состояние лицевого счета".

Свободные денежные средства возможно вернуть двумя способами:

1. Вы можете оформить заявку на возврат средств самостоятельно через раздел "Финансы", подпункт "Заявки на возврат средств". Денежные средства вернуться на банковские реквизиты, указанные в ЛК. Денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней.

2.Если доступ в личный кабинет отсутствует, Вы можете направить официальный запрос на фирменном бланке Вашей организации на имя Генерального директора АО "ТЭК-Торг" Сытина Д.А. следующего содержания: "Просим перевести денежные средства с лицевого счета № наименование и ИНН организации в размере (указывается сумма) на банковские реквизиты (указываются банковские реквизиты). "

Оригинал данного письма необходимо направить на почтовый адрес почтовый адрес АО "ТЭК-Торг": 115191 г. Москва, Гамсоновский переулок, дом 5, стр. 2. Письмо должно быть подписано руководителем организации или доверенным лицом и закреплено печатью организации.

Если письмо подписано доверенным лицом, то дополнительно необходимо приложить доверенность, которая дает право распоряжаться денежными средствами организации. Денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней после получения оригинала письма.

Для возврата средств бюджетной организации в реквизитах должны быть указаны КБК, ОКТМО, л/с УФК и его название.

Как отписаться от рассылки

Необходимо проверить, с какого адреса поступают уведомления.

С почты no-reply@tektorg.ru приходят уведомления, если Вы самостоятельно подписывались на рассылку на сайте tektorg.ru. Если Вы хотите отказаться от получения уведомлений, то в тексте сообщения необходимо нажать на поле "Отказаться от рассылки".

Возможно поступление уведомлений с указанного адреса, если организатор при публикации процедуры указал Вашу почту для оповещения в качестве потенциального участника. В этом случае для отмены рассылки подобных уведомлений, Вам необходимо обратиться к Организатору процедуры, чтобы он исключил Вашу организацию из списка потенциальных поставщиков. Контактные данные Организатора указаны в извещении о проведении процедуры. 
Также уведомления могут поступать с адреса info@e.tektorg.ru. Данную рассылку осуществляют сотрудники АО "ТЭК-Торг" по запросу от Организаторов. Если Вы хотите отказаться от получения уведомлений, то в тексте сообщения необходимо нажать на поле "Отказаться от рассылки".

Наши партнеры