Общие вопросы

Как получить электронную подпись (ЭП) для работы на ЭТП АО «ТЭК-Торг»?

Для работы на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» необходимо использовать сертификат электронной подписи (квалифицированный для резидентов РФ, неквалифицированный для нерезидентов).

Для получения квалифицированного сертификата электронной подписи (ЭП) в онлайн режиме перейдите на форму (https://www.tektorg.ru/e-signature) или обратитесь в один из удостоверяющих центров, аккредитованных Минкомсвязью России.

Для нерезидентов РФ, незарегистрированных в соответствии с законодательством РФ, имеется возможность полностью удаленного получения электронной подписи, без необходимости находится на территории РФ – подробности в Инструкции, для заказа необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки АО «ТЭК-Торг» по электронной почте help@tektorg.ru

На ЭТП есть возможность работать в Общей секции «Закупочные процедуры» и в секции Продажа имущества без обязательного использования ЭП. При аккредитации без загрузки ЭП для Участников в списке процедур будут доступны только те процедуры, которые были опубликованы Организаторами с признаком, разрешающим подавать заявку на участие без загруженной ЭП.

Электронная подпись не требуется для работы в секциях Газпром-Бурение и Интернет-Магазин.

Сколько времени нужно, чтобы получить ЭП для работы на ЭТП?

Стандартный срок оформления ЭП – 4 дня.

Срочное оформление ЭП – 1 час (возможность срочного оформления необходимо уточнить в выбранном УЦ).

Как пройти аккредитацию на ЭТП?

После получения ЭП необходимо пройти аккредитацию, которая состоит из двух этапов:

1-й этап: Регистрация нового пользователя на ЭТП и активация адреса электронной почты.
2-й этап: подача заявки на аккредитацию юридического/физического лица на ЭТП в качестве Участника/Организатора закупочной процедуры.

Какие документы нужны для регистрации на ЭТП?

Для Организаторов:

выписка из ЕГРЮЛ, в том числе полученная в электронной форме, и содержащая данные, актуальные на дату подачи Заявки на регистрацию Организатора (только для резидентов Российской Федерации)

доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП осуществлять от имени Организатора действия на ЭТП по регистрации Организатора и осуществлять иные действия в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур

договор о работе на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» (обязателен только для секции ПАО «НК «Роснефть»).

Для Участников, зарегистрированных на территории РФ:

выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, в том числе полученная в электронной форме, и содержащая данные, актуальные на дату подачи Заявки на регистрацию Участника (только для резидентов Российской Федерации)

доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП заключить от имени Участника с Оператором договор о работе на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» на условиях, изложенных в Регламенте, путем совершения действий по регистрации Участника на ЭТП, а также предоставляющая полномочия по осуществлению иных действий в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур

Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц - копию паспорта (все листы).

Для Участников, зарегистрированных на территории иностранного государства:

документ, подтверждающий государственную регистрацию юридического лица на территории иностранного государства в соответствии с законодательством государства регистрации, содержащий сведения о лицах, имеющих право действовать от имени юридического лица, в том числе полученный в электронной форме, и содержащий данные, актуальные на дату подачи Заявки на регистрацию Участника

копия документа о постановке на учет в налоговом органе на территории РФ, если Участник встал на налоговый учет на территории РФ

доверенность, предоставляющая полномочия Посетителю ЭТП заключить от имени Участника с Оператором договор о работе на электронной торговой площадке АО «ТЭК-Торг» на условиях, изложенных в Регламенте, путем совершения действий по регистрации Участника на ЭТП, а также предоставляющая полномочия по осуществлению иных действий в соответствии с настоящим Регламентом при работе на ЭТП, в том числе при проведении Закупочных процедур

Документы, выданные на территории иностранных государств, должны быть легализованы (содержать апостиль) и содержать надлежащим образом, нотариально заверенный перевод на русский язык.

В секции ООО «Газпром Бурение» перечень документов для прохождения аккредитации указан в форме заявки.

Какой срок рассмотрения заявки на аккредитацию?

В соответствии с Регламентом работы на ЭТП заявка на аккредитацию рассматривается в течение 5-ти рабочих дней. Фактическое время рассмотрения заявки на аккредитацию не превышает 24 часа.

В секциях «Интер-РАО» и «Коммерческие закупки и 223-ФЗ» есть ускоренная аккредитация «Быстрый старт». Срок рассмотрения заявки 2 часа. Подробнее в разделе «Услуги» https://www.tektorg.ru/service/fast-accreditation

В секции ПАО «НК «Роснефть» есть ускоренная аккредитация - «Быстрый старт». Срок рассмотрения заявки 2 часа. Услуга активируется при подаче заявки на аккредитацию. Более подробно в Руководстве Участника - https://www.tektorg.ru/documents/rosneft.

Заявки на аккредитацию в секции Газпром Бурение рассматриваются в течение 3-рабочих дней.

Как сформировать счет на оплату ЭТП?

Счет на оплату Участник может самостоятельно сформировать в разделе Финансы в личном кабинете на ЭТП.

В какой срок происходит зачисление денежных средств?

Денежные средства на лицевой счет зачисляются на следующий рабочий день после поступления оплаты на расчетный счет Оператора.

Как получить закрывающие бухгалтерские документы или акт сверки?

С 01 октября 2019 заказать бухгалтерские документы от АО «ТЭК-Торг» онлайн можно на сайте https://www.tektorg.ru
Для этого необходимо нажать на кнопку «Заказать бухгалтерские документы» и выбрать нужный пункт:

  • заказать акт сверки
  • заказать закрывающие документы

Получить акт сверки и закрывающие документы в автоматическом режиме можно только через систему электронного документооборота ТЭК-Торг. Необходимо пройти регистрацию на сайте edo.tektorg.ru. Регистрация в системе электронного документооборота и получение документов от «АО ТЭК-Торг» бесплатно. Направить запрос на получение документов можно нажав на, и заполнить форму. Все поля, отмеченные красной звездочкой, обязательны для заполнения. Укажите наименование, ИНН, контактные данные. Выберите период, за который требуются документы. Документы будут предоставлены в течение 5 рабочих дней.

Подробнее об услуге электронного документооборота вы можете узнать пройдя по ссылке: https://www.tektorg.ru/service/edo

Ссылка на инструкцию по получению документов https://www.youtube.com/watch?v=aJBqz7vo6sQ&feature=youtu.be&fbclid=IwAR03QKh5QRfgpnsfJwBoA7wmkWP6Icetr9H1JLqoI9xszVOxvSzzvUMNd1k

Куда нужно обращаться в случаях вопросов по работе ЭТП?

По всем вопросам работы ЭТП Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки АО «ТЭК-Торг» по телефону: +7(495) 734-81-18 или +7(499) 705-81-18 и электронной почте help@tektorg.ru. Режим работы круглосуточный.

Как оформить возврат денежных средств?

Денежные средства возвращаются только из объема доступных средств на лицевом счете на ЭТП. Данную информацию Вы можете просмотреть в личном кабинете в разделе "Финансы" выбрать пункт "Состояние лицевого счета".

Свободные денежные средства возможно вернуть двумя способами:

1. Вы можете оформить заявку на возврат средств самостоятельно через раздел "Финансы", подпункт "Заявки на возврат средств". Денежные средства вернуться на банковские реквизиты, указанные в ЛК. Денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней.

2.Если доступ в личный кабинет отсутствует, Вы можете направить официальный запрос на фирменном бланке Вашей организации на имя Генерального директора АО "ТЭК-Торг" Сытина Д.А. следующего содержания: "Просим перевести денежные средства с лицевого счета № наименование и ИНН организации в размере (указывается сумма) на банковские реквизиты (указываются банковские реквизиты). "

Оригинал данного письма необходимо направить на почтовый адрес почтовый адрес АО "ТЭК-Торг": 115191 г. Москва, Гамсоновский переулок, дом 5, стр. 2. Письмо должно быть подписано руководителем организации или доверенным лицом и закреплено печатью организации.

Если письмо подписано доверенным лицом, то дополнительно необходимо приложить доверенность, которая дает право распоряжаться денежными средствами организации. Денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней после получения оригинала письма.

Для возврата средств бюджетной организации в реквизитах должны быть указаны КБК, ОКТМО, л/с УФК и его название.

Как отписаться от рассылки

Необходимо проверить, с какого адреса поступают уведомления.

С почты no-reply@tektorg.ru приходят уведомления, если Вы самостоятельно подписывались на рассылку на сайте tektorg.ru. Если Вы хотите отказаться от получения уведомлений, то в тексте сообщения необходимо нажать на поле "Отказаться от рассылки".

Возможно поступление уведомлений с указанного адреса, если организатор при публикации процедуры указал Вашу почту для оповещения в качестве потенциального участника. В этом случае для отмены рассылки подобных уведомлений, Вам необходимо обратиться к Организатору процедуры, чтобы он исключил Вашу организацию из списка потенциальных поставщиков. Контактные данные Организатора указаны в извещении о проведении процедуры. 
Также уведомления могут поступать с адреса clients@e.tektorg.ru. Данную рассылку осуществляют сотрудники АО "ТЭК-Торг" по запросу от Организаторов. Если Вы хотите отказаться от получения уведомлений, то в тексте сообщения необходимо нажать на поле "Отказаться от рассылки".

Задать вопрос:

Наши партнеры